02 — Objektübernahme
Vom Anruf zur betreuten Liegenschaft
Keine Übernahme ohne Begehung. Wir sehen das Objekt an, bevor wir eine Zahl nennen — das erspart beiden Seiten Nachverhandlungen im Jänner.
- 01Tag 0
Erstkontakt
Sie schildern Objekt, Größe und offene Punkte — telefonisch oder über das Anfrageformular. Bei akutem Winterdienstbedarf melden wir uns am selben Tag.
- 02innerhalb 5 Werktagen
Begehung & Aufmaß
Wir gehen das Objekt mit Ihnen ab: Stiegenhäuser, Gänge, Müllräume, Grünflächen, Gehsteiglänge, Zufahrten. Bestehende Mängel werden fotografisch erfasst.
- 033 – 5 Werktage
Pauschalangebot
Sie erhalten ein Angebot mit Leistungsverzeichnis je Position und Turnus — keine Blankopauschale, sondern nachrechenbare Positionen.
- 04zum vereinbarten Stichtag
Übernahme
Schlüsselübergabe mit Protokoll, Einschulung des zuständigen Betreuers am Objekt, Aushang mit Kontaktdaten und Reinigungsplan im Stiegenhaus.
- 05laufend
Laufender Betrieb & Kontrolle
Fixe Turnusse, Nachweisführung am Objekt, Vorarbeiterkontrolle und ein fester Ansprechpartner für die Hausverwaltung. Sonderarbeiten auf Abruf.
FAQ — häufige Fragen der Hausverwaltung
Ab welcher Objektgröße übernehmen Sie?
Ab dem einzelnen Zinshaus. Wir betreuen kleine Altbauhäuser genauso wie mehrstiegige Wohnhausanlagen und gewerbliche Objekte.
Wer haftet, wenn im Winter jemand stürzt?
Mit dem Betreuungsvertrag übernehmen wir die vertraglich vereinbarte Räum- und Streupflicht und sind dafür betriebshaftpflichtversichert. Den konkreten Umfang halten wir schriftlich fest.
Kann man einzelne Leistungen dazubuchen?
Ja. Viele Objekte starten mit Hausbetreuung und Winterdienst und ergänzen später Gartenpflege, Fensterreinigung oder Malerarbeiten.
Wie schnell sind Sie bei einem Notfall am Objekt?
Für Winterdienst und akute Verschmutzungen gibt es eine 24/7-Nummer. Innerhalb Wiens sind unsere Fahrzeuge in der Regel innerhalb einer Stunde vor Ort.
Welche Kündigungsfrist gilt?
Betreuungsverträge laufen üblicherweise ganzjährig mit dreimonatiger Kündigungsfrist zum Quartalsende. [PLATZHALTER: vom Kunden zu bestätigen]
Nächster Schritt
Objekt begehen, Angebot bekommen.
Wir sehen uns Ihr Haus vor Ort an, nehmen Stiegen, Flächen und Grünanteil auf und schicken Ihnen ein Pauschalangebot mit klarem Leistungsverzeichnis.